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Alquiler BicicletasPOLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 23/07/2026
- OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar a los usuarios del sitio web www.picnegre.com, así como de las aplicaciones, plataformas de reserva, canales de atención al cliente y demás servicios digitales gestionados por PIC NEGRE, S.A. y SHUSSKI SPAIN, S.L.U., sobre la forma en que se recogen, utilizan, conservan y protegen sus datos personales.
Esta Política resulta de aplicación a todos los tratamientos de datos personales efectuados con ocasión de:
- la navegación por el sitio web;
- la realización de reservas o contrataciones de servicios;
- el alquiler de material deportivo;
- la compra de productos;
- la participación en actividades deportivas o turísticas;
- la utilización de formularios de contacto;
- la suscripción a comunicaciones comerciales;
- la atención de consultas, incidencias o reclamaciones;
- cualquier otra interacción mantenida con las entidades responsables a través de medios electrónicos o presenciales.
La utilización del sitio web implica el conocimiento de la presente Política de Privacidad, sin perjuicio de que determinados tratamientos requieran el consentimiento expreso del interesado conforme a la normativa aplicable.
- RESPONSABLES DEL TRATAMIENTO
Dependiendo del servicio contratado o de la actividad desarrollada, el responsable del tratamiento de los datos personales podrá ser una de las siguientes entidades:
2.1 PIC NEGRE, S.A.
- Domicilio social: Ctra. Vila – Obaga de Notari – AD200 Vila – Encamp (Principado de Andorra)
- NRT: A-701388-A
- Correo electrónico: info@picnegre.com
- Teléfono: +376 737 720
PIC NEGRE, S.A. será responsable del tratamiento respecto de los servicios prestados desde el Principado de Andorra o cuando así se indique expresamente durante el proceso de contratación.
2.2 SHUSSKI SPAIN, S.L.U.
- Domicilio social: Travesía Juan Montes nº 2-4, 27001, Lugo (España)
- NIF: B-19460328
- Correo electrónico: info@picnegre.com
- Teléfono: +34 982 729 946
SHUSSKI SPAIN, S.L.U. será responsable del tratamiento respecto de los servicios prestados desde España o cuando así se indique durante la contratación.
Cuando en esta Política se haga referencia conjunta a "la Empresa", deberá entenderse realizada a la entidad responsable del tratamiento en cada caso, en función del servicio efectivamente contratado.
Cuando un mismo servicio implique la intervención de ambas sociedades, cada una actuará como responsable del tratamiento respecto de los datos cuya gestión le corresponda, sin perjuicio de las obligaciones de colaboración que legalmente resulten exigibles.
La entidad responsable del tratamiento aparecerá identificada durante el proceso de contratación, en la confirmación de la reserva, en la factura o en cualquier otra documentación contractual facilitada al cliente
- DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS
PIC NEGRE, S.A. dispone de Delegado de Protección de Datos (DPD).
Las comunicaciones dirigidas al Delegado de Protección de Datos serán atendidas con plena independencia conforme a la normativa aplicable.
Las consultas relacionadas con el tratamiento de datos personales podrán dirigirse a:
Correo electrónico Delegado de Protección de Datos:
protecciodades@picnegre.com
Dirección postal:
Ctra. Vila – Obaga de Notari
AD200 Vila – Encamp
Principado de Andorra
- ¿QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS?
Dependiendo del servicio solicitado, podremos tratar las siguientes categorías de datos personales:
Datos identificativos
- nombre y apellidos;
- documento identificativo cuando resulte necesario;
- fecha de nacimiento;
- nacionalidad cuando sea necesaria para determinadas actividades.
Datos de contacto
- dirección postal;
- dirección de correo electrónico;
- teléfono.
Datos económicos
- datos de facturación;
- forma de pago;
- historial de compras o reservas.
En ningún caso la Empresa almacena los datos completos de tarjetas bancarias cuando el pago se realiza mediante plataformas seguras gestionadas por proveedores especializados.
Datos derivados de la contratación
- reservas realizadas;
- alquileres;
- compras;
- servicios contratados;
- incidencias;
- reclamaciones.
Datos de navegación
Cuando el usuario navega por el sitio web podrán tratarse datos relativos a:
- dirección IP;
- navegador;
- dispositivo utilizado;
- sistema operativo;
- idioma;
- fecha y hora de acceso;
- cookies y tecnologías similares.
Imágenes o grabaciones audiovisuales
Cuando el participante autorice expresamente su captación y utilización.
Datos de geolocalización
Cuando sean necesarios para la prestación de determinados servicios o actividades.
La información relativa al uso de cookies puede consultarse en la correspondiente Política de Cookies.
- ¿CÓMO OBTENEMOS LOS DATOS?
Los datos personales podrán obtenerse:
- directamente del interesado;
- mediante formularios del sitio web;
- durante el proceso de reserva;
- mediante la contratación de servicios;
- durante la atención telefónica;
- por correo electrónico;
- a través de aplicaciones o plataformas de reservas utilizadas por la Empresa;
- mediante redes sociales cuando el usuario contacte voluntariamente con la Empresa.
La Empresa no obtiene datos personales de fuentes ilícitas ni realiza tratamientos incompatibles con las finalidades para las que fueron recabados.
- PRINCIPIOS DEL TRATAMIENTO
Todos los tratamientos realizados por la Empresa respetarán los principios establecidos por el Reglamento General de Protección de Datos y por la normativa andorrana aplicable.
En particular, los datos serán tratados conforme a los principios de:
- licitud, lealtad y transparencia;
- limitación de la finalidad;
- minimización de datos;
- exactitud;
- limitación del plazo de conservación;
- integridad y confidencialidad;
- responsabilidad proactiva.
La Empresa adoptará las medidas técnicas y organizativas razonables para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo derivado del tratamiento de los datos personales.
- FINALIDADES DEL TRATAMIENTO Y BASE JURÍDICA
La Empresa tratará los datos personales del usuario únicamente cuando exista una base jurídica que legitime dicho tratamiento y exclusivamente para las finalidades que se indican a continuación.
Finalidad del tratamiento | Base jurídica |
Gestionar las reservas y contrataciones de servicios | Ejecución del contrato |
Gestionar el alquiler de material deportivo | Ejecución del contrato |
Gestionar la venta de productos | Ejecución del contrato |
Gestionar el cobro, facturación y contabilidad | Cumplimiento de obligaciones legales y ejecución del contrato |
Gestionar incidencias, reclamaciones y servicio de atención al cliente | Ejecución del contrato e interés legítimo |
Responder consultas realizadas mediante formularios, correo electrónico o teléfono | Consentimiento del interesado o aplicación de medidas precontractuales |
Gestionar solicitudes de información comercial | Consentimiento |
Enviar comunicaciones comerciales sobre productos, actividades o promociones | Consentimiento o interés legítimo, cuando legalmente proceda |
Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas | Cumplimiento de obligación legal |
Garantizar la seguridad del sitio web y prevenir fraudes o accesos ilícitos | Interés legítimo |
Elaborar estadísticas internas y mejorar la calidad de los servicios | Interés legítimo, previa adopción de medidas de anonimización o minimización cuando resulte procedente |
En ningún caso los datos personales serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron recogidos.
- COMUNICACIONES COMERCIALES
Siempre que exista una base jurídica que lo permita, la Empresa podrá remitir al usuario comunicaciones comerciales relacionadas con:
- actividades deportivas;
- alquiler de material;
- promociones;
- novedades;
- eventos;
- productos comercializados;
- servicios relacionados con la actividad de la Empresa.
Cuando la base jurídica sea el consentimiento, éste podrá retirarse en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.
El usuario podrá darse de baja de estas comunicaciones utilizando el enlace habilitado en cada comunicación electrónica o dirigiéndose al Delegado de Protección de Datos.
- PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos de prescripción establecidos por la legislación civil, mercantil, tributaria y demás normativa aplicable.
Con carácter general:
- Los datos derivados de la contratación se conservarán mientras permanezca vigente la relación contractual y posteriormente durante los plazos legales de prescripción.
- Los datos necesarios para el cumplimiento de obligaciones fiscales, contables o administrativas se conservarán durante los plazos establecidos por la legislación correspondiente.
- Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán hasta que éste sea retirado.
- Los datos utilizados para comunicaciones comerciales dejarán de tratarse cuando el interesado solicite su baja.
Una vez finalizados los plazos anteriores, los datos podrán permanecer debidamente bloqueados durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades legales y, posteriormente, serán eliminados de forma segura .
- DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Con carácter general, los datos personales no serán comunicados a terceros salvo cuando resulte necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o para la correcta ejecución de los servicios contratados.
Dependiendo del servicio solicitado, podrán tener acceso a los datos personales:
- Administraciones Públicas y organismos oficiales cuando exista obligación legal.
- Autoridades judiciales o administrativas.
- Entidades financieras encargadas de gestionar los pagos. Pic Negre utiliza Morabanc para Andorra y Banco Santander para España.
- Compañías aseguradoras cuando resulte necesario para la prestación del servicio o la gestión de siniestros.
- Proveedores de servicios tecnológicos, tales como servicios de alojamiento web, mantenimiento informático, desarrollo y soporte técnico, cuando resulte necesario para la prestación de sus servicios y siempre bajo las correspondientes obligaciones de confidencialidad y mediante la suscripción de los contratos de encargado del tratamiento exigidos por la normativa de protección de datos.
- Plataformas de reservas o gestión de actividades utilizadas por la Empresa. En Pic negre se utiliza Wordpress y Drupal para gestión de contenidos web y reservas.
- Proveedores que actúen como encargados del tratamiento conforme al artículo 28 del Reglamento (UE) 2016/679 o a la normativa andorrana equivalente.
Todos estos terceros accederán únicamente a los datos estrictamente necesarios para el desarrollo de los servicios contratados y estarán sujetos a las correspondientes obligaciones de confidencialidad y protección de datos.
- TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Con carácter general, la Empresa procurará que los datos personales sean tratados dentro del Espacio Económico Europeo o del Principado de Andorra.
No obstante, determinados proveedores tecnológicos utilizados para la prestación de servicios (por ejemplo, servicios de alojamiento, correo electrónico, almacenamiento en la nube o herramientas de gestión) podrán implicar transferencias internacionales de datos.
En estos casos, la Empresa garantizará que dichas transferencias se realicen únicamente cuando existan garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable, incluyendo, cuando proceda:
- decisiones de adecuación de la Comisión Europea;
- cláusulas contractuales tipo;
- normas corporativas vinculantes;
- cualesquiera otros mecanismos legalmente reconocidos.
- MEDIDAS DE SEGURIDAD
La Empresa ha implantado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo derivado del tratamiento de los datos personales.
Entre otras medidas, se aplican procedimientos destinados a:
- garantizar la confidencialidad de la información;
- evitar accesos no autorizados;
- preservar la integridad de los datos;
- prevenir la pérdida, destrucción o alteración accidental de la información;
- asegurar la disponibilidad de los sistemas cuando resulte necesario.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son absolutamente infalibles y que, por tanto, no puede garantizarse una seguridad absoluta frente a cualquier incidente externo o actuación ilícita de terceros.
La Empresa revisa periódicamente las medidas implantadas para adecuarlas a la evolución tecnológica y a los riesgos detectados.
- DERECHOS DE LOS INTERESADOS
Toda persona tiene derecho a obtener información sobre el tratamiento de sus datos personales y a ejercer, en cualquier momento y de forma gratuita, los derechos que le reconoce la normativa vigente en materia de protección de datos.
En particular, el interesado podrá ejercer los siguientes derechos:
- Derecho de acceso, para conocer qué datos personales están siendo tratados y obtener información sobre dicho tratamiento.
- Derecho de rectificación, para solicitar la modificación de aquellos datos que resulten inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión, cuando los datos ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos o cuando concurra cualquiera de los supuestos legalmente previstos.
- Derecho de oposición, para oponerse al tratamiento de sus datos en los casos previstos por la normativa.
- Derecho a la limitación del tratamiento, cuando concurran las circunstancias establecidas por la legislación aplicable.
- Derecho a la portabilidad, cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se realice por medios automatizados.
- Derecho a retirar el consentimiento, en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en dicha legitimación, sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.
- Derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados, incluida la elaboración de perfiles, salvo en los supuestos legalmente previstos.
- EJERCICIO DE DERECHOS
El ejercicio de los derechos podrá realizarse mediante solicitud escrita dirigida al responsable del tratamiento correspondiente o al Delegado de Protección de Datos.
Las solicitudes podrán presentarse mediante:
Correo electrónico
Correo electrónico del Delegado Protección de Datos:
Dirección postal
Delegado de Protección de Datos
PIC NEGRE, S.A.
Ctra. Vila – Obaga de Notari
AD200 Vila – Encamp
Principado de Andorra
La solicitud deberá identificar suficientemente al interesado e indicar el derecho que desea ejercer.
Cuando existan dudas razonables sobre la identidad del solicitante, podrá solicitarse documentación adicional con la única finalidad de verificar dicha identidad.
La Empresa responderá dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.
El ejercicio de derechos será gratuito, salvo que las solicitudes sean manifiestamente infundadas o excesivas en los términos previstos por la normativa.
- RECLAMACIONES ANTE LA AUTORIDAD DE CONTROL
Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
Cuando el tratamiento sea realizado por PIC NEGRE, S.A., podrá dirigirse a la Agència Andorrana de Protecció de Dades (APDA), sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial que pudiera corresponder.
Cuando el tratamiento sea realizado por SHUSSKI SPAIN, S.L.U., podrá dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o a la autoridad de control competente conforme a la normativa aplicable.
La presentación de una reclamación ante una autoridad de control no limita el derecho del interesado a ejercitar las acciones judiciales que procedan.
- MENORES DE EDAD
Los servicios ofrecidos por la Empresa no están dirigidos, con carácter general, a menores de edad que no cuenten con la autorización de sus representantes legales cuando ésta resulte exigible por la normativa aplicable.
Cuando resulte necesaria la participación de menores en actividades deportivas, cursos, eventos o servicios organizados por la Empresa, los datos personales serán tratados únicamente en la medida necesaria para la correcta prestación del servicio y de conformidad con la autorización otorgada por quienes ejerzan la patria potestad o la representación legal.
La Empresa podrá solicitar la documentación acreditativa que resulte necesaria para verificar dicha representación.
- REDES SOCIALES
La Empresa mantiene perfiles oficiales en diversas redes sociales con la finalidad de informar sobre sus actividades, servicios, promociones y eventos.
La interacción de los usuarios con dichos perfiles se regirá, además de por la presente Política de Privacidad, por las condiciones de uso y políticas de privacidad propias de cada plataforma.
La Empresa no será responsable de los tratamientos de datos realizados por los titulares de dichas redes sociales fuera del ámbito de control de la propia Empresa.
La Empresa no extraerá datos personales procedentes de redes sociales salvo que exista una base jurídica que legitime dicho tratamiento.
- ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS
El sitio web podrá contener enlaces a páginas web o servicios de terceros.
La presente Política de Privacidad no resulta aplicable a dichos sitios web, por lo que la Empresa recomienda al usuario consultar las políticas de privacidad correspondientes antes de facilitar cualquier dato personal.
La Empresa no asume responsabilidad alguna respecto de los tratamientos de datos efectuados por terceros ajenos a su organización.
- ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La Empresa podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios normativos, criterios de las autoridades de control, modificaciones técnicas o variaciones en los tratamientos realizados.
La versión vigente será siempre la publicada en el sitio web en el momento de la consulta.
Cuando las modificaciones afecten de forma significativa a los derechos de los interesados o requieran la obtención de un nuevo consentimiento, la Empresa adoptará las medidas oportunas para informar a los usuarios conforme a la normativa aplicable.
- CONTACTO
Para cualquier cuestión relacionada con la presente Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, el usuario podrá dirigirse a:
PIC NEGRE, S.A.
Ctra. Vila – Obaga de Notari
AD200 Vila – Encamp
Principado de Andorra
Correo electrónico: info@picnegre.com
Teléfono: +376 737 720
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27001 Lugo (España)
Correo electrónico: info@picnegre.com
Teléfono: +34 982 729 946
Delegado de Protección de Datos
Correo electrónico:
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Última actualización: 23/07/2026 - v1.0
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ACTUALIZACIÓN
Le informamos que esta Política de Privacidad ha sido actualizada en noviembre de 2025; no obstante, está sujeta a eventuales cambios de acuerdo con la legislación vigente en cada momento, efectuándose revisiones periódicas con la finalidad de mantenerse actualizada en todo momento.
